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FAQ

  • [주문결재] 쿠폰 등록은 어떻게 하나요?   

    번호: 54

    쿠폰 등록 방법입니다.


    로그인 후 마이쇼핑 -> 나의 혜택 -> 쿠폰 -> +쿠폰등록(PC일 경우 우측 상단, 모바일일 경우 좌측 상단)을 눌러 쿠폰 번호를 입력하신 후 결제 시 사용하시면 됩니다.


    ●플러스 친구 추가 쿠폰 안내

    플러스 친구 쿠폰은 카카오톡에서 빅그린을 검색하신 후 채널을 추가해주시면 자동으로 발급되는 번호를 쿠폰 등록해주시면 됩니다.

    해당 메세지는 자동으로 발송되는 메세지이며 친구를 끊었다가 다시 추가하셔도 쿠폰 사용은 최초 1회만 가능합니다.


    정기 쿠폰 안내

    빅그린몰을 이용해주시는 고객분들께 한 달에 2회 쿠폰을 발행하고 있습니다.

    카톡 플러스친구(채널)을 추가해주시면 해당 쿠폰번호를 카톡 메세지로 받아보실 수 있습니다


    쿠폰 사용이 불가능한 카테고리

    만원의행복, 신규회원헤택 카테고리의 경우 쿠폰 사용이 불가능합니다.

  • 일반 샴푸의 강한 세정제로 인해 두피가 피부 보호막을 만들기위해 과다하게 분비물을 배출한 상태에서 식물성분의 글루코사이드 세정제를 사용함으로써

    내 두피가 pH밸런스를 맞춰가는 현상이라고 보시면 됩니다.


    23 스칼프 샴푸의 식물성분들로 인하여 내 두피의 건강한 pH를 찾아가는 과정이며 사람마다 개인차는 있을 수 있습니다.

    꾸준히 사용하시다 보면 자연스럽게 줄어들게 되는 자연스러운 현상입니다.

  • 인공적으로 부드럽게 머리카락을 감기 위해 사용되는 석유추출물인 화학성분이 전혀 들어있지 않기 때문입니다.

    트리트먼트와 헤어팩을 같이 사용하시면 조금 더 부드럽게 감기며 두피와 모발을 건강하게 관리하실 수 있습니다.

  • [빅그린 상품문의] 거품이 잘 나지 않는 이유는 무엇인가요?   

    번호: 51

    식물 성분의 샴푸를 처음 사용할 때는 거품이 다소 적게 날 수 있으며, 점차 거품양은 사용할 수록 많아집니다.

    강한 세정제로 인해 힘들어 하던 두피가 정상적인 두피로 돌아가기까지 약 1일-23일정도 걸릴 수 있으며, 개인차가 있을 수 있습니다.

  • [빅그린 상품문의] 23 에브리데이 헤어팩 제품은 어떤 제품인가요?   

    번호: 50

    민감한 두피와 머릿결에 안심하고 사용할 수 있는 저자극 헤어팩입니다.
    사용방법은 빅그린 23 샴푸 -> 빅그린 23 트리트먼트 사용 후, 물기가 흐르지 않을 정도로 제거합니다

    -> 23 에브리데이
    헤어팩을 손바닥에 적당량을 덜어 1분간 마사지를 한 후 미온수로 충분히 헹궈냅니다.
    더 효과적인 사용팁을 말씀드리면 샴푸를 마친 물기가 남아있는 모발에 헤어팩을 골고루 펴 바른 후
    ,
    스팀 타올로 3~5분간 감싼 뒤 헹궈주시면 마사지 효과를 배로 높일 수 있습니다.

  • [빅그린 상품문의] 린스와 트리트먼트의 차이점은 무엇인가요?   

    번호: 49

    린스는 일시적인 코팅효과로 모발의 윤기만을 주어 일시적인 효과는 줄수있지만 손상모의
    실질적인 개선에는 도움을 줄수가 없습니다

    반대로 트리트먼트는 모발보호 성분의 함유량과 지속력이 높아 모발에 영향을 주는것이므로
    실질적인 모발개선에 도움을 줄수가 있습니다

     

  • [빅그린 상품문의] 23트리트먼트는 어떤점이 좋은가요?   

    번호: 48

    일반적인 화학 헤어트리트먼트 제품은 두피에는 닿지않도록 사용하라고 합니다
    이는 화학성분들이 두피의 모근을 막아버려 두피건강에 악영향을 주기 때문입니다
    하지만 저희 빅그린 23 스칼프 트리트먼트는 식물에서 추출한 영양성분들이 손상된 모발뿐만 아니라 두피까지 케어해줄수 있는 제품입니다
    지금까지 사용하셨던 강한 화확성분으로 윤기를 잃어버린 모발에 집중 클리닉 효과로 전문가처럼 혼자서도
    쉽게 관리할수 있습니다
    일시적인 코팅의 효과가 아닌 모발에 좋은 식물성 성분 보호막을 형성하여 건강하고 탄력있는 모발로 가꿔주며 모발에 생기를 더해줍니다
    좀더 빅그린 헤어 리스토어 트리트먼트의 효과를 위해서 다음과 같이 사용해주시면 더욱 좋습니다

    사용방법
    1.
    샴푸후 물기를 없앤후 두피와 모발전체에 골고루 발라줍니다
    2. 5~10
    분 정도후에 미진근한 물을 이용하여 헹구어 줍니다
    3.
    스팀 타올 이용시 사용하시면 더욱 효과적입니다

     

  • 매일매일하는 샴푸는 두피의 자극없이 모발의 손상없이 더러움만 제거하여 건강한 두피와 모발을 유지하는데 무척 중요합니다
    샴푸시 다음과 같은 순서대로 하시면 좀더 건강한 두피와 모발을 유지하는데 효과적입니다
    1.
    샴푸 전 두피에 쌓인 각질과 노폐물을 제거하기 위해서 자극 없는 둥근모를 이용하여 빗질합니다
    2.
    스팀타월로 두피를 감싸면 두피에 생긴 노화 각질을 연화시켜 모공을 열어줍니다.
    3.
    샴푸전에 지문으로 두피의 혈액순환이 원활할 수 있게 원을 그리듯 마사지 해줍니다
    .
    4.
    미온수로 두피를 깨끗이 씻어준다는 느낌으로 샴푸를 합니다
    .
    5.
    샴푸 후 타월 드라이한 후 모근보다 모발 끝 쪽 위주로 핸들링하여 마사지 해줍니다
    .
    6.
    모발의 물기를 없앤다음 트리트먼트로 마무리 해주시면 더욱 좋습니다

    특히 일주일에 세번정도는 트리트먼트로 3~5분정도 헤어팩처럼 이용해주시면 두피와 모발의 영양공급에 더욱 효과적입니다
    7.
    두피 모발을 타월로 세게 비비면 큐티클이 손상될 수 있으므로 꾹꾹 누르는 방법으로 물기를 없애고
    드라이어로 말릴 때는 찬바람으로 건조시켜 줍니다.

  • [빅그린 상품문의] 23샴푸는 어떤 제품인가요?   

    번호: 46

    일반적인 화학성분의 샴푸에는 제일 저가인 석유에서 추출한 합성계면활성제를 사용합니다
    하지만 이 합성계면활성제는 세정을 하여 노폐물을 없애는 역할을 하지만 이것이 두피에 닿았을 때는 두피의 보호막을 과도하게 벗겨내어 두피건조을 발생시켜 탈모의 원인이 되기도 합니다.


    하지만 빅그린 23샴푸는 이런 저가의 합성계면활성제 대신 식물에서 추출한 코코넛 천연세정제를 사용하여 천연오일성분이 두피의 자극없이 넓어진 모근과 건조함을 개선시켜줍니다.
    또한 인공향,인공색소,인공방부제를 무첨가한 안전한 제품으로 손상된 두피와 모발을 건강하게 관리해줍니다.


    기름진 두피, 민감한 두피, 냄새나는 두피, 건조하여 간지러운 두피, 잦은 염색과 펌으로 고민되는 두피인 분들에게 좋습니다.


    사용법 : 두피와 모발을 충분히 물로 적신 후 적당량을 덜어 풍부한 거품을 만들어 줍니다.

    손끝을 이용하여 두피와 모발을 충분히 마사지 한 후 미온수로 거품이 사라질 때 까지 충분히 헹궈줍니다.

    모발의 영양과 부드러움을 원하시면 23 스칼프 트리트먼트와 23 헤어팩으로 마무리 해줍니다.

  • [빅그린 상품문의] 워싱오일을 마사지오일로 사용해도 되나요?   

    번호: 45

    빅그린 워싱오일은 클렌징오일 뿐만아니라 마사지오일로 사용하셔도 좋은 제품입니다
    빅그린 워싱오일은 피부의 구조와 비슷한 식물성 영양성분들로 이루어져 피부에

    빠르게 흡수되어 충분한 보습효과를 주기 때문에 피부 속 지켜야할 수분을 지켜주되 노폐물만 흡착하기

    때문에 피부속 노폐물과 묵은 각질제거에 효과적이며 모공속 노폐물이 남아 트러블이 발생되는것을 없애줍니다

    그리고 특히 지금과 같이 건조한 환절기때에는 바디에도 바디마사지후 워싱타월로 닦아낸후 가볍게 물로 행궈주시면
    촉촉한 바디보습케어에도 도움을 줍니다

  • 워싱오일의 4가지 천연오일성분이 각질제거와 클렌징의 효과뿐만아니라 보습효과에도 탁월한 효과가 있도록
    최적의 배합으로 만든 제품으로 세안후 따로 기초케어를 하지 않아도 촉촉하고 부드러운 피부를 유지할수 있습니다.

  • 빅그린 워싱타월은 워싱오일의 효과를 극대화하기 위해서 꼭필요한 100%면으로 국내에서 만든 제품입니다
    사용후 미진근한 물을 사용하여 워시제품으로 깨끗이 빨아주신 다음 완전히 건조후에 재사용하시면 반영구적으로 사용하실 수 있습니다

  • 워싱오일의 효과를 극대화하기위해서는 워싱오일로 마사지한후 워싱타월로 모공속에 쌓여있는 노폐물을 깔끔히 닦아주면서 각질제거까지 하실수 있습니다
    특히 특별하게 피부를 관리하고 싶으시면 워싱타월을 미지근한물에 적힌후 물기를 살짝뺀후 전자레인지에 20초정도 돌린후
    스팀타월처럼 사용후 노폐물을 닦아내시면 더욱더 좋습니다
    워싱타월은 100%면제품과 편리성을 강조한 일회용 워싱타월 두가지가 있사오니 상황에 따라서 편하게 사용하면 됩니다

  • 일반적인 클렌징단계는 아이리부버,클렌징,폼클렌징,영양마사지 순으로 진행되는 것이 일반적입니다
    하지만 이런 여러단계를 거치다보면 피부보호막까지 없애주어 피부건조의 원인이 되며 주름의 주원인이 됩니다
    특허받은 빅그린 워싱오일을 사용하면 이 복잡한 단계를 한번에 클렌징할수 있어 피부자극을 최소한 제품입니다
    또한 워싱오일은 피부의 구조와 비슷한 식물성 영양성분들로 이루어져 피부에 빠르게 흡수되어
    충분한 보습효과를 주기 때문에 피부 속 지켜야할 수분을 지켜주되 노폐물만 흡착하기 때문에 피부속 노폐물과 묵은 각질까지
    제거되어 모공속 노폐물이 남아 트러블이 발생되는것을 없애줍니다
    같이 사용하는 100% 오가닉 면으로 만들어진 워싱타월로 워싱오일의 장점을 더욱 극대화 해줍니다
    또한 클렌징오일 역할뿐만아니라 영양마사지오일로도 사용할수 있어 피부가 탄력이 없고 건조하실때 수시로 마사지를
    하시면 좋습니다
    워싱오일의 효과를 극대화하기 위해서 다음과 같은 방법으로 사용하시면 더욱 좋습니다

    사용방법
    1.
    물기가 없는 손에 4~5번정도 펌핑을 합니다
    2.
    손바닥 전체를 문지른후 얼굴의 넓은 부위부터 마사지를 해줍니다
    3.
    진한 메이크업을 했을때나 얼굴이 건조하시면 한차례 더 펌핑후 마사지를 해줍니다
    4.
    미지근한물에 워싱타월을 적신후 물기를 짜냅니다(3회반복)
    5.
    피부상태에 따라 가볍게 물세안 하시거나 워시 제품을 이용하여 가볍게 세안합니다

    6.
    기초케어로 마무리 해줍니다


  • 여러 가지 유해한 성분이 많이있지만 빅그린은 다음과 같은 대표적인 유해한 화확성분이 없습니다
    건강한 피부, 안전한 삶을 위해 최소한 아래의 성분은 꼭 확인하셔서 건강하고 아름다운 피부를 지켜주세요

    - SLS(
    소듐라우릴설페이트)
    화학계면활성제, 피부수분손실, 건조, 주름유발, 탈모, 발암물질


    *
    소듐라우레스설페이트, 암모늄라울릴설페이트, 암모늄라우레스설페이트

    -
    파라벤
    가장 값싼 방부제, 여러 가지 파라벤을 혼합해 파라옥시향산에스텔로 사용,
    피부질환, 유방암, 여성호르몬이상, 백혈병유발


    *
    파라옥시향산에스텔, 메칠파라벤, 부틸파라벤, 에틸파라벤, 프로필파라벤, 이소부틸파라벤

    -
    포름알데히드
    광범위하게 사용되는 방부제, 경련, 발암, 점막조직파괴, 영화괴물의 소재가 된 유해성분

    *
    디엠디엠하이단토인, 포르말린, 쿼터늄-15, 이미다졸리디닐우레아, 디아졸리디닐우레아
    메칠알데히드, 메칠렌옥시드, 옥시메칠렌

    -
    프로필렌글리콜
    매우 싼 보습제, , 신장손상, 피부자극, 피부손상, 단백질을 녹임

    -
    인공향
    향을 내는 제제, 대부분 석유에서 추출, 중추신경손상, 뇌 손상, 유아에게는 특히 위험,
    폐질환, 두통, 구토, 현기증


    -
    인공색소
    대부분 석유에서 추출(타르계 색소), 알르레기 반응, 천식, 체중감소, 설사, 과잉행동유발

    *
    황색 4, 황색 5, 적색제102, 적색제40호는 아동 과잉행동유발 문구 부착성분
    *
    적색 2호는 미국 사용불가 성분

    -
    미네랄오일
    석유에서 추출한 오일, 미네랄이 전혀 함유되어 있지 않음, 땀구멍을 막음, 알러지발생,
    피부지성화, 건조유발, 여드름발생


    -
    알코올
    휘발성화합물, 피부자극, 모발과 두피자극, 건조유발

  • 빅그린 제품은 전 세계에서 가장 엄격하고 선진화된 EU Cosmetic Directive기준을 따랐으며
    미국환경단체 www.ewg.org safe cosmetics의 안정성을 확인받은 안전한 성분만을 사용합니다

    제품에 사용된 모든 성분은 http://www.cosmeticsdatabase.com/ 에서 영문을 치시면 안정성과 유해성,
    발암물질의 여부 등의 정보를 자세하게 확인할 수 있습니다
    .
    “ The big green "
    제품명을 치셔도 검색이 가능합니다.

  • 빅그린의 모든 성분은 자연에서 추출합니다.
    Sulfate
    대신 코코넛에서 추출한 성분을, 파라벤, 포름알데히드 방부제 대신

    소금에서 추출한 성분을, 석유에서 추출한 미네랄 오일 대신 순수 식물성 오일을,
    천연추출물들을 조금 함유하는 것이 아닌 이러한 자연추출성분으로만 만듭니다
    .
    그렇기에 빅그린 제품은 용기와 광고 등의 거품을 줄이고 성분퀄리티 향상에 심혈을 기울이며
    ,
    품질자신감으로 피부가 가장 좋아하는 제품을 만들고 있습니다.

  • [빅그린 상품문의] 제품의 유통기한은 어떻게 되나요?   

    번호: 37

    유통기간은 상품마다 다르며, 제조일로부터 2-3년입니다.
    , 개봉한 후에는 12개월 이내에 사용을 권장합니다.

  • [빅그린 상품문의] 천연제품인데 제품보관은 어떻게 하나요?   

    번호: 36

    빅그린은 천연제품인 관계로 보관시 세심한 신경을 쓰셔야합니다
    1. 직사광선을 피하고 서늘한 곳에 두는 것이 좋습니다.
    2. 개봉한 후에는 12개월이내에 사용하시기를 권장합니다.
    3. 인공화학방부제가 아니기 때문에 보관에 유의하시고 온도가 높은 곳에는 보관하지 마십시오
    .
    4. 여름철에는 특히 너무 뜨거운 곳에 장기간 방치하면 변형 가능성이 높아지므로 이점 유의해주시기 바랍니다

  • 빅그린 전제품에는 유해한 화학방부제를 사용하지 않습니다.

    , 빅그린 워싱오일에는 물이 한 방울도 섞이지 않은 순수 오일만으로 구성된
    제품이기 때문에 방부제가 함유되어 있지 않은 
    무방부제 제품입니다

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